RIO とコミットメントの終了日を把握する

電話番号を維持したままオペレーターを変更するには、契約終了日と RIO 番号を知っておく必要があります。この情報を取得する方法は次のとおりです。

数字は 1 つだけ: 3179

携帯電話または固定電話の契約に関連付けられた RIO 番号を取得し、通信事業者との契約の終了日を確認するには、番号を保持したい回線から 3179 にダイヤルする必要があります。

フランスから無料で 24 時間 365 日アクセスできる、ポータビリティ専用の音声サーバーをご利用いただけます。後者では、あなたの契約が確約の対象であるかどうかと、RIO 番号 (12 文字で構成) が表示されます。携帯電話契約の場合には、この情報が記載されたSMSも届きます。この番号は、Orange、SFR、Free、Bouygues Télécom などのすべての通信事業者に共通です。。

✏️注記 ：番号ポータビリティに関する新しい法律以降、RIO 識別子 (Operator Identity Statement) が各携帯電話または固定電話の契約に体系的に割り当てられます。

携帯電話または固定電話にアクセスできない場合

携帯電話または固定電話から 3179 に電話できない場合は、RIO を取得してコミットメントを確認できます。

• 電話、チャット、または電子メールでオペレーターのカスタマー サービスに連絡する (オペレーターが提供する可能性によって異なります)。
• あなたの顧客エリアから
• 最後の請求書を参照することにより (コミットメントを知るためのみ)

モバイルで RIO を取得するためのその他の番号

移植性に関するヒント

電話番号を移行して通信事業者を変更する前に、必ず次のことを行ってください。

• 契約が完了するまで待ちます。完了すると、古いオペレーターから料金が請求される可能性があります。
• ポータビリティは通信事業者に任せてください。電話回線を自分で解約する必要はありません。
• 複数の移植性リクエストを行わないでください
• ポータビリティは無料です

新しい SIM カードを受け取ったら、ボイスメールにアクセスするための番号を設定する必要がある場合があります。これを行うには、次の 2 つのリンクが役に立ちます。

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